Politique d’expédition – Gumgum Boost®

Dernière mise à jour : 06/03/2026

1. Zones de livraison

Gumgum Boost expédie ses produits en France métropolitaine ainsi que dans plusieurs pays de l’Union européenne.
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de la commande.

Selon la destination, certains délais ou frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 24 heures ouvrées après leur validation.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Une fois la commande préparée, elle est remise au transporteur pour expédition.

3. Délais de livraison

Les livraisons sont généralement effectuées dans un délai estimé de 48 heures après expédition pour la France métropolitaine.

Les délais peuvent varier en fonction :

• du transporteur

• de la destination

• de périodes exceptionnelles (forte activité, conditions météorologiques, etc.)

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et indiqués avant le paiement.

Selon les offres en cours, la livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat.

5. Transporteurs

Les commandes sont expédiées via des transporteurs reconnus afin de garantir une livraison fiable et rapide.
Le transporteur utilisé peut varier selon la destination et le mode de livraison sélectionné.

6. Réception de la commande

Lors de la réception du colis, le client est invité à vérifier l’état de l’emballage.

En cas de colis endommagé ou d’anomalie constatée à la livraison, il est recommandé de le signaler immédiatement au transporteur et de contacter le service client.

7. Retours et échanges

Conformément au droit de rétractation, les clients disposent d’un délai de 14 jours après réception pour signaler un problème lié à leur commande.

Les retours sont acceptés uniquement dans les cas suivants :

• produit endommagé lors de la livraison

• produit défectueux

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, aucun retour ne pourra être accepté si le produit a été ouvert, consommé ou utilisé.

En cas de problème à la livraison, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais en joignant si possible des photos du produit et de l’emballage.

8. Modes de paiement

Les commandes peuvent être réglées via les moyens de paiement sécurisés disponibles sur la plateforme de vente (carte bancaire, solutions de paiement en ligne, etc.).

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.

9. Contact

Pour toute question concernant une commande ou une livraison, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante :

contact@gumgumboost.com

Nous ferons de notre mieux pour répondre dans les plus brefs délais.